SITE IMMOBILIER : Qu'attendent vos clients de votre vitrine web ?

Un locataire, un acquéreur, un vendeur ou un bailleur est en droit d’attendre quelque chose de votre agence immobilière. Il vient vous voir pour cette raison normalement. L’exercice de style convainquant peut suffire avec quelques années d’expérience, mais à partir de quand le client décide de venir vous voir en personne aujourd’hui en 2013 ? Une fois qu’il a visité votre site web immobilier dans neuf cas sur dix, depuis chez lui, sur internet.

Par extension, le client est tout autant en droit d’attendre de la simplicité, du confort et un peu de sérendipité qui pourrait enfin aboutir sur quelque chose. L'internaute doit être capable à tout moment, de savoir où il se trouve, d’où il vient et où il va (et si il lui restera un peu de temps après pour aller sur Facebook).

EXPÉRIENCE UTILISATEUR [UX] & SITE IMMOBILIER ou Comment améliorer le site de votre agence ?

L’expérience utilisateur (UX) est un concept plutôt tendance qui met en valeur le parallèle entre la structure de vos outils web et le comportement de l’internaute qui en découle. L’intérêt de focaliser son attention sur cet aspect et de pouvoir optimiser et améliorer constamment le ressenti de l’internaute par rapport aux interfaces proposées et ainsi répondre à ses attentes. Ici, on se préoccupe des désirs et des besoins du client. L’UX est donc classée comme levier marketing. De plus, aujourd’hui, un moteur comme Google définit l’expérience utilisateur comme un fondement nécessaire à la création d'un site et son référencement, ce qui confirme d’autant plus la nécessité de s'y attarder en 2013.

(source img : www.demacmedia.com "importance of Ux design in E-commerce")